Politique de confidentialité
Résumé des pratiques
Nous utilisons vos informations pour exécuter vos achats, livrer les produits, sécuriser les paiements et protéger votre compte. Nous limitons l’accès et appliquons des protections techniques.
Informations nécessaires à l’achat
Lorsque vous commandez, nous collectons des informations de livraison et de facturation, ainsi que des informations liées à la commande (articles, montant, taxes, mode d’expédition).
Informations de paiement
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement. Les numéros de carte et codes de sécurité ne sont pas stockés par nos serveurs. Nous conservons des identifiants de transaction utiles au suivi et aux remboursements.
Protection des informations sensibles
Les communications sont chiffrées et les accès aux informations clients sont limités. Les systèmes font l’objet de mises à jour, de contrôles d’intégrité et de mesures de protection contre les attaques courantes.
Utilisation pour la livraison
Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires au transport et à la remise. Nous limitons ces informations à ce qui est requis pour l’acheminement.
Utilisation pour l’amélioration
Des données agrégées ou pseudonymisées peuvent être utilisées pour analyser le fonctionnement du site et améliorer la recherche de produits, la vitesse de chargement et l’ergonomie.
Partage encadré
Les prestataires techniques (hébergement, sécurité, paiement, logistique) traitent les informations selon nos instructions et sont tenus de respecter des exigences de confidentialité et de sécurité.
Cookies et stockage local
Les cookies essentiels assurent la persistance du panier et de la session. D’autres cookies peuvent être utilisés pour des statistiques et recommandations selon vos choix.
Conservation
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire au service, au respect des obligations légales et à la gestion des litiges. Les informations inutiles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines informations, dans les limites prévues par les lois applicables à votre situation.